Serviciul de Relații cu Clienții

Comanda mea

• Cum pot să plătesc comanda?
• Unde se află comanda mea?
• Cum pot modifica adresa de livrare?
• Pot modifica articolele din comanda mea?
• Am nevoie ca comanda sa fie livrată înainte de data indicată. Cum se poate face?
• La ce oră voi primi comanda?
• Trebuie să anulez comanda. Este posibil?
• Nu am primit confirmarea comenzii. Cum pot verifica daca a fost efectuată corect?
• Am primit un email prin care mi se indica anularea comenzii. Care este motivul?
• Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă când ajunge curierul?
• Cum pot descărca factura?
• Am primit un produs defectuos/stricat
• Produsele primite nu sunt cele pe care le-am cerut
• Comanda mea nu a ajuns împachetată pentru cadou
• Firma de transport nu mi-a livrat comanda. Mă puteți ajuta?
• Dorești să confirmi data de livrare a comenzii tale?
• Comanda ta a întârziat?
• Am primit un produs incomplet/lipsesc piese sau accesorii