Serviciul de Relații cu Clienții

Toate produsele noastre indică o dată de livrare în funcție de localitatea în care vă aflați. Aceste date se actualizează în mod constant de acord cu disponibilitățile noastre de stock, pregătirea logistică și sărbătorile naționale (nu se iau în considerare sărbătorile locale), pentru a vă da o informație mai exactă despre livrare în momentul achiziționării. Vă atragem atenția că data de livrare care apare pe pagina web poate varia din cauze care nu depind de noi. Aveți în vedere faptul că această dată se recalculează la finalul procesului de achiziționare, când ne veți facilita codul dv. poștal, și că există o serie de coduri poștale considerate îndepărtate de către firma de transport, pentru care data de livrare e posibil să fie mai mare.

Toate produsele din aceeași comandă se vor trimite în același moment, prin urmare, data finală de primire a comenzii, va fi cea a produsului cu data cea mai mare. Luați în considerare că unele produse au un termen de livrare mai mare, deoarece trebuie solicitate furnizorului. În cazul în care unul sau mai multe produse trebuie solicitate furnizorului, comanda dv. nu va fi expediată până când nu vom primi toate produsele (comenzile nu vor fi expediate pe părți).

• Serviciu standard: 3 zile lucrătoare (week-end-ul nu este inclus*) Cost: 19,99 lei  

        *** Transport gratuit pentru cumpărături peste 250 lei *** 

Ramburs (plata la curier): Are un comision de 2% cu un minim de 10 lei pe operație și este abilitată pentru plăți până la un maxim de 800 lei. În cazul unei returnări vom avea nevoie de numărul contului dv bancar pentru rambursarea normală a produsului.

• Collect Point: 4 zile lucrătoare (week-end-ul nu este inclus*) Cost: 15,99 lei  

        *** Transport gratuit pentru cumpărături peste 250 lei ***

• Livrare cu Serviciu Express DHL: 48 ore lucrătoare (week-end-ul nu este inclus*) Cost: 74,99 LEI

Timpul de livrare pentru comenzile realizate înainte de orele 16:00, doar în zilele lucrătoare, cu Livrare Standard.

*Acest termen de 24 de ore este orientativ și depinde în orice caz de unde va trebui să realizăm livrarea. Pe durata procesului de achiziționare vă vom indica o dată de livrare adaptată zonei unde se solicită livrarea comenzii. Acestă dată poate varia din cauze care nu depind de noi.

Pentru restul expedierilor internaționale, consultă: (www.funidelia.info).